Política de envío
ENVÍO A TODO EL MUNDO
Envío dentro de los EE. UU. El tiempo estimado de llegada es de 10 a 15 días hábiles.
Enviamos todos los pedidos el mismo día o el siguiente día hábil. Una vez que se envía un pedido, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento. Realizamos envíos a todos los estados de EE. UU., incluidos Puerto Rico, Hawái, Alaska y direcciones APO/FPO/DPO. Asegúrese de ingresar la dirección de envío correcta al finalizar la compra. No podemos realizar cambios en la dirección de envío una vez que su pedido ha sido enviado. Si algún envío se devuelve debido a un error en la dirección de envío que se nos proporcionó o porque el paquete no fue reclamado por el destinatario, deduciremos $6.99 del precio de compra antes de emitir el reembolso.
¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI PEDIDO?
Los pedidos se envían dentro de los 2 días hábiles. Los pedidos tardan entre 10 y 15 días hábiles en llegar dentro de los EE. UU., dependiendo de la distancia desde nuestro almacén. Tenga en cuenta que, debido a la gran popularidad de nuestras ofertas, estos son solo estimados.
¿QUÉ SUCEDE SI MI PEDIDO SE ATASCA O SE PIERDE EN EL CORREO?
Todos nuestros pedidos se envían con envío y manejo asegurados. Si un pedido queda retenido en la aduana, se devuelve o incluso se pierde durante el proceso de entrega, ¡nos disculpamos! Desafortunadamente, el servicio postal está fuera de nuestro control. Sin embargo, debido a que los paquetes están asegurados, le enviaremos un paquete nuevo con envío más rápido y seguimiento completo, si es posible. Consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones para situaciones en las que esto pueda aplicarse.
¿SE ME COBRARÁN ADUANAS E IMPUESTOS?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en USD, lo que significa que es posible que deba pagar aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Es posible que se cobren impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas al momento de la entrega, determinados por su oficina de aduanas local. Usted es responsable de pagar estos cargos, los cuales no están cubiertos por nosotros. Tampoco somos responsables de las demoras causadas por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles, comuníquese con su oficina de aduanas local.
¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?
Los pedidos pueden ser reembolsados en su totalidad, incluidos los gastos de envío y manejo, solo si se cancelan antes del envío. No podemos procesar reclamos, reembolsos o solicitudes adicionales una vez que el paquete está en tránsito con el transportista. Tiene 30 minutos para cancelar su pedido.
¿Aún tiene preguntas? Contáctenos en info@glassartstories.com, ¡y estaremos encantados de ayudarle!